En busca de la Excelencia

De las experiencias aprendemos para mejorar como personas, nuestro entorno y/o ambiente. Este libro nos explica el porque hay empresas que sobresalen y otras no, el secreto del éxito esta en la buena gerencia y administración de las empresas, debemos utilizar las tecnologías y actualizarnos.


Necesitamos realizar una planificación estratégica a corto, mediano y largo plazo, para trazarnos metas y lograr el objetivo propuesto, en las empresas exitosas según Thomas y Robert encontraron ocho características comunes, entre las cuales podemos mencionar:

-Predisposición para la acción
-Acercamiento al cliente
-Espíritu emprendedor
-Productividad por el personal
-Movilización de un valor clave
-Zapatero a tus zapatos
-Estructura simple
-Flexibilidad y rigor simultaneo

Se debe tratar bien a las personas, motivarlos y tener más vinculación con los talentos humanos, también debemos ser investigadores para ayudar al desarrollo del país, obtener sentido de pertenencia con la empresa, saber que nuestros clientes son los ganadores y estar dispuestos a aceptar los cambios. Todo esto nos lleva a alcanzar la excelencia.

Autores: Thomas Peters y Robert Waterman